La durée réelle varie en fonction de plusieurs facteurs :

Temps de préparation

Il faut généralement 1 jour ouvrable pour emballer et envoyer les commandes. Les exceptions sont les mugs et les vêtements, qui prennent 3 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera expédiée.

Délai de livraison

Le courrier peut être retardé pour de nombreuses raisons, mais une fois les colis envoyés, voici les délais de livraison habituels :

Royaume-Uni

Expédition standard : 2 à 4 jours ouvrables
Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables
Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables en plus de l'ETA initial en cas de retard dans le service postal.

Europe

Expédition standard : 3 à 5 jours ouvrables
Veuillez prévoir jusqu'à 20 jours ouvrables en plus de l'ETA initial en cas de retard dans le service postal.

Partout ailleurs

Expédition standard : 4 à 7 jours ouvrables
Veuillez prévoir jusqu'à 25 jours ouvrables en plus de l'ETA initial en cas de retard dans le service postal.

Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande, ou envoyez un message dans la boîte de discussion ou la page de contact sur notre site Web avec votre numéro de commande.

Nous vous aiderons à trouver les derniers détails de suivi de votre colis, et si un colis est considéré comme perdu, nous vous enverrons un remplacement.

Nous devrons percevoir des frais de relivraison si le colis n'a pas été livré en raison d'une adresse de livraison erronée ou incomplète (par exemple, numéro d'appartement manquant, nom de rue erroné, code postal erroné, etc.).

Nous sommes vraiment désolés pour cela ! Veuillez nous envoyer un e-mail ou un message dans la boîte de discussion ou sur la page de contact de notre site Web avec votre numéro de commande. Incluez une photo du produit endommagé et nous vous en enverrons un autre tout neuf, gratuitement.

La société de transport utilisée dépend du lieu où la commande doit être expédiée, de l'option d'expédition choisie lors de la commande et du poids de la commande.

Clients britanniques : Royal Mail, EVRI, DPD
Clients européens : Royal Mail, Ascendia
Clients américains : Royal Mail, USPS
Partout ailleurs : Royal Mail, DPD

Cette liste peut changer en cas de limitations imposées par les compagnies de transport, nécessitant la mise en place de solutions alternatives. Nous nous efforçons de sélectionner la compagnie de transport la plus fiable pour vous livrer votre commande en toute sécurité.

Nous livrons dans le monde entier dans tous les pays !

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée, qui contiendra le numéro de suivi et le nom de la société de transport utilisée pour expédier votre commande.

Si vous avez sélectionné un service de suivi de bout en bout (tel que suivi 24h/24 ou suivi international), vous pourrez obtenir une mise à jour sur la progression de l'expédition de votre commande via le site Web des compagnies de transport avec votre numéro de suivi.

Sinon, si vous avez opté pour l'expédition standard, le numéro de suivi ne sera mis à jour qu'une fois une tentative de livraison effectuée.

Si votre commande n'arrive pas dans les délais de livraison conseillés, veuillez nous contacter .

Nous acceptons les cartes de crédit/débit, ShopPay, PayPal et Google Pay.

Oui, nous accordons la priorité à la durabilité. Vous pouvez consulter les descriptions de chaque produit pour plus de détails. Je vends des produits respectueux des animaux, de la planète et des végétaliens.

Absolument pas ! Dans la boutique Jessie's Art, nos produits sont tous 100 % sans atelier clandestin et respectueux de l'environnement. Nous avons des normes élevées en matière de durabilité, c'est pourquoi nous n'utilisons que des vêtements socialement et écologiquement responsables, et nous utilisons même des t-shirts qui suivent une production certifiée Platinum WRAP ; la production utilise 7 fois moins d'eau que la moyenne des fabricants de vêtements. Nos installations de fabrication de t-shirts ne produisent presque aucune décharge en recyclant à peu près tout ce qui ne peut pas être transformé en t-shirt !

Bien sûr ! Mais cela doit être fait immédiatement dans les 2 heures ; une fois votre commande passée, la production commencera. Nous nous efforçons d'exécuter toutes les commandes (à l'exception des t-shirts et des sacs fourre-tout) avant 15 heures le jour même ou le lendemain. Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez plus modifier ou annuler votre commande, mais si vous n'en êtes pas satisfait, vous pouvez la renvoyer. Les articles personnalisés ne sont ni retournables ni remboursables. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de retour ici .

Oui ! J'accepte une grande variété de commandes et j'ai de l'expérience dans de nombreux projets allant des portraits d'animaux et de personnes aux conceptions de bannières Twitch, aux conceptions de personnages, aux conceptions de produits commerciaux pour d'autres magasins et à un certain nombre de commandes de fan art différentes. Vous pouvez consulter mes options de commission ici , ou m'envoyer un message dans le chat / via le formulaire de contact , ou m'envoyer un e-mail .

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour la plupart des articles. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez noter que les articles personnalisés ne sont ni retournables ni remboursables. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de politique de retour .

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail ou via la boîte de discussion sur notre site Web en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons des instructions et une étiquette de retour, le cas échéant.

Oui, tous nos avis sont vérifiés par Judge.me, une plateforme d'évaluation indépendante. Cela garantit que tous les avis proviennent de clients réels qui ont acheté nos produits. Judge.me utilise des médailles pour reconnaître les magasins et les produits ayant des scores de confiance élevés et pour encourager tous les magasins à rester ouverts. En classant les produits et les magasins par transparence et authenticité, vous savez à qui faire confiance.

La transparence du diamant est la plus haute distinction. Elle est attribuée aux magasins qui affichent tous leurs avis vérifiés. En savoir plus sur le processus d'évaluation de Judge.me .

Absolument ! Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées et cryptons toutes les informations sensibles. Notre site Web est également régulièrement analysé pour détecter d'éventuelles failles de sécurité afin de garantir la protection de vos données. Vous pouvez suivre ce lien vers notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur la protection de vos données.

Nous proposons une variété de tirages d'art de haute qualité sur papier photographique d'archive, en finition mate et ultra brillante, encadrés ou non, des mini tirages 5x7" (13x18cm) aux grands tirages A3 (29,7x42cm). Les cadres utilisés sont des cadres en bois MDF écologiques de haute qualité, dans une finition rustique ou une finition noire de style contemporain.

Pour préserver votre tirage d'art, évitez de l'exposer directement au soleil et à une forte humidité. Pour les tirages sur papier, nous vous recommandons de les encadrer derrière un verre anti-UV.

Nous proposons la personnalisation de divers articles, notamment des mugs, des t-shirts, des impressions d'art et des sacs fourre-tout. Vous pouvez ajouter des noms, des dates ou des messages personnalisés pour rendre votre article unique !

Les articles personnalisés prennent généralement 1 jour ouvrable à produire avant l'expédition, sauf s'il s'agit d'un t-shirt ou d'une tasse, auquel cas le délai de production standard est de 3 à 5 jours ouvrables.

Jessie's Art Shop est géré par moi, Jessie, une artiste indépendante passionnée par la création d'œuvres d'art et de produits uniques et respectueux de l'environnement. Je supervise personnellement chaque aspect de l'entreprise pour garantir la qualité et la satisfaction des clients. Je mets régulièrement à jour ma boutique avec de nouveaux produits, du fan art aux cadeaux personnalisés.

Mes œuvres s'inspirent d'un large éventail d'intérêts, des personnages de télévision/cinéma, de la culture pop et des expériences de la vie quotidienne, aux animaux et aux citations ou phrases amusantes qui m'ont fait rire ! Je m'efforce de créer des pièces à la fois attrayantes visuellement et significatives pour mes clients. Vous pouvez en savoir plus sur moi, mon art et ma vie dans la section À propos de nous de mon site Web.